企業如何尋找最合适的托管數據中心,以維持IT和業務的增長(cháng)運營

2018.04.25

想象一下,當您興奮地拿了鑰匙,走進(jìn)您剛買的新家時(shí),才突然意識到新家還(hái)沒(méi)通電,互聯網寬帶也還(hái)沒(méi)有通,而想要找個電工或者别的相關技術支持人員也不見蹤影。而且,更糟糕的是,您似乎還(hái)聽到您附近的新鄰居曾發(fā)生過(guò)被(bèi)盜竊的傳聞。

對(duì)于絕大多數企業組織來說(shuō),從一家數據中心托管服務提供商處采購授權許可空間的過(guò)程與搬入一處新買的房子并沒(méi)有什麼(me)不同。您企業肯定不希望關鍵信息和流程被(bèi)托管在一處地理位置偏遠、易受停經(jīng)中斷和破壞,并缺乏必要的設施的托管服務數據中心,想要靠這(zhè)樣(yàng)的數據中心來維持您企業日常的業務運營和增長(cháng)幾乎是不可能(néng)的。

因此,對(duì)于企業組織而言,尋找一家合适的數據中心進(jìn)行長(cháng)期投資,并交由其來負責托管您企業的關鍵數字化資産,便需要進(jìn)行深入的研究和戰略性的選擇了。鑒于當前企業組織對(duì)于IT基礎設施需求的爆炸性增長(cháng)(特别是随著(zhe)大數據,雲服務的采用和物聯網的持續增長(cháng))以及高運營成(chéng)本的瘋狂增長(cháng),均使得企業内部的數據中心已經(jīng)難以跟上其業務發(fā)展需求的步伐。受亞太地區的企業組織數字化改造轉型計劃的推動,IT依賴型企業越來越期望轉向(xiàng)數據中心托管服務,而全球的托管服務市場預計到2017年將(jiāng)達到360億美元。

而當您在考察最适合您企業的第三方數據中心時(shí),除了服務價格因素之外,我們建議您務必還(hái)需要考慮如下幾大關鍵性的要素。

數據中心的選址

毫無疑問,當您在考慮選擇您新家所處的地理位置時(shí),您會(huì)想要兼顧該地區要有便捷的公共基礎設施,以便使得交通、網絡連接和電力供應等等都(dōu)不會(huì)成(chéng)爲您必須不斷擔心的問題。同樣(yàng),當企業組織在選擇數據中心基礎設施時(shí),數據中心的選址位置也是至關重要的。而在評估期間,我們建議您應考慮如下幾個因素,如其地理選址是否接近您的企業的地理位置和客戶,地理環境的穩定性,以及是否能(néng)夠獲得可靠的和不間斷的電源供應。

您企業所選擇的數據中心托管服務提供商的位置不僅僅是爲了能(néng)夠方便您企業自身的員工或您的客戶能(néng)夠輕松的進(jìn)行實際的訪問。地理位置靠近還(hái)可以降低延遲性,讓您企業的員工或客戶得以能(néng)夠快速的訪問其數據。而鑒于今天動态化的商業環境和對(duì)信息和服務的按需實時(shí)交付的願望,這(zhè)一點是至關重要的。

擁有可靠和不間斷的電源供應對(duì)于确保您企業設備的正常運行是至關重要的。而更重要的是能(néng)夠确保您企業的數據,即使在全國(guó)性的電源故障的情況下也不會(huì)受到危害。例如,新加坡現在已經(jīng)成(chéng)爲了東南亞領先的數據中心樞紐之一,其良好(hǎo)的基礎設施使得當地的企業組織得以能(néng)夠更容易建立電力基礎設施和網格線,以支持電力資源的持續供應、分配和再分配——而這(zhè)對(duì)于确保企業的持續正常運行和效率是必不可少的重要因素之一。

增值服務

您企業可能(néng)還(hái)需要也會(huì)考慮托管數據中心的設備都(dōu)是由誰開(kāi)發(fā)的,誰由在對(duì)其實施管理,這(zhè)樣(yàng)您企業才能(néng)夠安心的將(jiāng)您企業的相關資産交由其托管。架構認證也將(jiāng)需要在您企業的議程安排上,您肯定會(huì)希望您企業的托管服務供應商能(néng)夠按照國(guó)際安全标準打造。同樣(yàng),您企業所選擇的數據中心也需要遵守國(guó)際層級标準,并能(néng)夠在更易受影響的地區能(néng)夠抵禦自然災害的危害。

我們中的大多數人也一定會(huì)欣賞那種(zhǒng)能(néng)夠主動派遣受過(guò)專門訓練的人員來對(duì)電梯、空調、照明設備實施維護和升級、甚至翻新外牆的建築管理服務。同樣(yàng),當您企業組織在尋找一家托管提供商時(shí),其所爲您提供的不僅僅隻是數據中心托管空間和電氣設備的連接服務。

您企業的服務供應商應該有一個專門的數據中心專家團隊,該團隊將(jiāng)可以充當您的代表,并遠程執行您的計劃,按照服務水平協議(SLA)所規定的相關細節提供現場支持服務,以及對(duì)于電力和冷卻設施的管理,這(zhè)對(duì)于企業業務和IT的卓越性是至關重要的,您很快就(jiù)會(huì)發(fā)現,這(zhè)些增值服務在爲您企業提供最優秀的IT基礎設施性能(néng)方面(miàn)發(fā)揮了重要的作用。

注重托管數據中心的安全性

安全性是另一大主要關注問題。您肯定不想住在一個三天兩(liǎng)頭就(jiù)聽到有鄰居發(fā)生被(bèi)盜的社區裡(lǐ)。同樣(yàng),托管服務供應商的數據中心建築必須要有物理圍牆圍欄,并配備閉路電視和一支安保警衛隊伍負責24/7的全天候的巡邏,這(zhè)樣(yàng)無疑會(huì)給您一個額外的安全感。頂級的服務供應商會(huì)不斷評估他們的數據中心設施是否存在安全漏洞。随著(zhe)技術的日新月異,很多技術會(huì)迅速變得過(guò)時(shí),故而服務供應商們在努力保護他們的設施和客戶的寶貴的信息技術資産方面(miàn)同樣(yàng)肩負著(zhe)重大責任。托管數據中心的物理安全的考慮應包括設置物理障礙,分層的安全區域,監控系統,以及火災探測和戰鬥裝置。

同樣(yàng),在線的安全性也十分重要。您的數據中心托管提供商還(hái)應提供諸如DDoS保護,網絡安全和威脅檢測等服務,并獲得諸如ISO 27001認證等信息安全管理認證,以保護您企業組織的數據。

此外,您企業要具備能(néng)夠利用多家運營商的能(néng)力,進(jìn)而能(néng)夠使得您的IT更具彈性。想象一下,您從您的新家到您工作單位的唯一的路線被(bèi)堵塞或由于事(shì)故被(bèi)堵塞。能(néng)夠連接到多家運營商的數據中心就(jiù)如同确保您的家所處的位置靠近多條道(dào)路和公路入口或出口一樣(yàng)。路線的多樣(yàng)性是确保您企業可以方便地繼續您的日常運營活動的關鍵,即使在發(fā)生事(shì)故的情況下。

一旦您企業在將(jiāng)您企業的Web服務器遷移到數據中心方面(miàn)進(jìn)行了大量投資,如果您遇到運營商出現網絡問題,同時(shí)您又必須遷移到另一處數據中心以便切換運營商,那麼(me)您將(jiāng)發(fā)現自己企業處在一個兩(liǎng)難的局面(miàn)。而在運營商中立的設施中,您不限于使用任何一家提供商的連接,并能(néng)夠在必要時(shí)更換運營商。此外,考慮到IT最佳實踐通常需要至少兩(liǎng)家運營商,用于將(jiāng)關鍵系統連接到互聯網,因此如果一家發(fā)生故障失敗,另一家運營商將(jiāng)能(néng)夠繼續運行,确保您企業的關鍵系統將(jiāng)繼續保持連接。

爲未來的容量需求進(jìn)行規劃

最後(hòu),如果您考慮在不久的將(jiāng)來有孩子,或您考慮讓您的父母搬來與您同住的話,您需要确保您的新家有足夠的空間。在許多行業,可擴展性是必不可少的,而IT行業也沒(méi)有什麼(me)不同的。數據中心必須提供足夠靈活的基礎設施,有能(néng)力無縫地支持簡單和快速的升級,并保持性能(néng)的快速增長(cháng)。

您企業的托管服務提供商需要能(néng)夠提供模塊化的系統,使您企業能(néng)夠方便地處理和适應不同的業務增長(cháng)和其他變化的業務條件,而不會(huì)發(fā)生重大的停機中斷事(shì)故,特别是那些意想不到的中斷事(shì)故。這(zhè)方面(miàn)的一個例子是包含按需的基礎架構服務,使創建和擴展應用程序變得簡單,進(jìn)而使得您企業可以輕松滿足業務部門對(duì)安全性,數據管理方面(miàn)的要求。最後(hòu),托管提供商必須能(néng)夠爲自己的網絡連接提供可擴展性和靈活性,以滿足您企業需要根據季節性需求縮放工作負載或短期性項目擴展帶寬的需求。

随著(zhe)不斷有新的進(jìn)入者進(jìn)入托管數據中心服務市場,以分得一塊蛋糕,使得這(zhè)一市場已開(kāi)始更具競争力了。而鑒于此,供應商們紛紛削減利潤保持競争力,進(jìn)而推動了機架空間價格的降低。然而,與您購買一出新的房産來作爲新家一樣(yàng),建築管理方可能(néng)不會(huì)向(xiàng)您透露的是:價格的降低通常是以質量的克扣爲代價的。

當服務提供商必須犧牲質量以滿足市場價格時(shí),企業客戶最終將(jiāng)承擔不可預見的失敗和隐藏的成(chéng)本。服務水平協議(SLA)或將(jiāng)可以用于保護企業客戶的利益,但是它們是以一定百分比與總體合同價值挂鈎的,并且在違約情況下,其可能(néng)不足以滿足的企業客戶的商業損失和停運中斷事(shì)件所損失的機會(huì)成(chéng)本。

随著(zhe)市場前景變得越來越具有挑戰性,從長(cháng)遠來看,這(zhè)對(duì)于您企業數據中心的質量和容量的影響可能(néng)是會(huì)導緻花費您更多。命運偏愛有準備的頭腦,而真正的進(jìn)步則來自于從一開(kāi)始就(jiù)積極努力的儲備這(zhè)方面(miàn)的相關知識。所以說(shuō),在這(zhè)個節骨眼上,選擇您企業的數據中心托管服務提供商,就(jiù)如同您爲您的新家購置房産一樣(yàng)。