國(guó)富瑞數據呂軍:數據中心運維新思維
2017年4月12日,在第七屆“2017中國(guó)數據中心産業發(fā)展大會(huì)”上,國(guó)富瑞數據系統有限公司數據災備解決方案總監呂軍做了《數據中心運維新思維》的主題演講。
呂軍總監從數據中心基礎設施及其支撐的IT系統面(miàn)臨的複雜性入手,結合國(guó)富瑞數據多年來運維管理數據中心和商務部IT應用系統案例,提出了保障數據中心安全、平穩運行的三個途徑:
第一,數據中心需要基礎設施和IT兩(liǎng)方面(miàn)的監控管理工具組成(chéng)的綜合運維管理平台。包括基礎設施的環境動力監控系統、安全防範系統、移動巡檢系統、網絡監控系統、IT應用監控系統等。把這(zhè)些獨立的監控系統整合爲統一的綜合運維服務平台,實現監控平台與服務流程平台的完美統一,才能(néng)确保數據中心支撐的業務系統安全平穩運行。
第二,數據中心需要流程化管理體系。良好(hǎo)的管理體系是提高數據中心服務質量、降低運維成(chéng)本的重要手段。目前數據中心大多參照ITIL的管理理念,以ISO 20000的标準構建流程管理體系,在綜合運維管理平台中構建基礎設施和IT設備兩(liǎng)者統一的配置管理庫,嚴格按照事(shì)件管理、問題管理、變更管理、容量管理以及知識庫等流程執行。利用系統化、流程化管理體系,監督管理運維工作的每個環節,确保數據中心運維服務連續無故障運行。
第三,數據中心需要專業運維管理團隊。大型數據中心不僅需要基礎設施管理團隊,還(hái)需要IT管理團隊,在一線員工配置時(shí)可以將(jiāng)兩(liǎng)個團隊融合,既節約了人力資源,又有利于發(fā)現和解決問題,提高工作效率,确保數據中心從IT系統到基礎設施的安全運行。 國(guó)富瑞數據的服務團隊爲商務部的數據中心和IT系統持續服務了20年,爲商務部網站連續15年獲得政府網站評比第一名做出了巨大貢獻。與此同時(shí),國(guó)富瑞還(hái)爲其他部委、大型國(guó)有企業、知名國(guó)際企業提供高标準的數據中心外包服務、IT服務、雲計算服務,以安全爲核心,成(chéng)爲數據中心外包服務的國(guó)家隊。