衡量大數據可能(néng)對(duì)大部分人來說(shuō)望而生畏，但IT部門的人知道(dào)如何應對(duì)。随著(zhe)現代數據中心的功能(néng)呈指數級增長(cháng)，衡量指标和關鍵績效指标（KPI）對(duì)于洞察所有數據來說(shuō)變得越來越重要。而最重要的指标是企業的業務底線。
這(zhè)不僅僅是衡量的問題，而是一個管理的問題。提供SaaS産品可能(néng)是有利可圖的，但和任何業務一樣(yàng)，都(dōu)有一些缺陷需要注意。企業需要讓自己的數據中心“有機地”發(fā)展。如果知道(dào)在哪裡(lǐ)減少成(chéng)本和增加結構，企業的業務將(jiāng)會(huì)走向(xiàng)成(chéng)功。
當然，企業運營采用互聯網也會(huì)帶來一些危害。例如，全球6%的計算機每年都(dōu)會(huì)遭受數據丢失，但互聯業務的好(hǎo)處太大了，令人無法放棄。如果企業确保積極監控自己的數據中心，則不僅可以确保網絡安全，還(hái)可以确保成(chéng)本效益。
了解總體擁有成(chéng)本（TCO）
總體擁有成(chéng)本（TCO）并不是一個新概念，也不需要高層次的定義。總體擁有成(chéng)本就(jiù)是這(zhè)樣(yàng)，但深入之後(hòu)發(fā)現一些細節要考慮。
進(jìn)行快速的總體擁有成(chéng)本（TCO）計算意味著(zhe)考慮兩(liǎng)種(zhǒng)類型的成(chéng)本：直接和間接成(chéng)本。
• 直接成(chéng)本來自資産，如企業的汽車、打印機、電力、網絡連接以及工資等。
• 間接成(chéng)本是與最終目标間接相關的成(chéng)本。例如，辦公室空間的租金，生産力的損失、法律費用。
如果企業可以準确地計算出直接和間接成(chéng)本，則可以确定總體擁有成(chéng)本（TCO）。現在，企業如何确定過(guò)高的成(chéng)本，如何更有效地運行數據中心，并獲得更多利潤？
真實世界中的TCO ：IT Brand Pulse
提供數據中心架構相關數據與分析的研究網站IT Brand Pulse（ITBP）在2015年發(fā)布了一個案例研究，其中調查了擁有和運營海量存儲陣列的幾個組件的成(chéng)本。它考慮了數據中心的多個假設硬件組件的購買價格以及備件、培訓和年度支持費用等二次成(chéng)本。
在說(shuō)明報告中使用的方法之後(hòu)，ITBP探索了可用的存儲選項。它權衡了不同解決方案的性能(néng)，包括亞馬遜的雲存儲服務，多磁盤陣列和基于服務器的軟件定義解決方案。
通過(guò)比較六種(zhǒng)不同的存儲解決方案，ITBP展示了五種(zhǒng)中最具成(chéng)本效益的方案。它選擇的Suse産品比亞馬遜公司的雲計算解決方案便宜了一半以上。
真實世界的TCO：愛立信超大規模
2016年的愛立信案例研究展示了該公司的超大規模數據中心8000系統成(chéng)本的節省，分爲資本支出和運營支出。通過(guò)降低成(chéng)本，愛立信這(zhè)個系統爲其客戶提供了138%的投資回報（ROI），而這(zhè)是保持客戶忠誠度的好(hǎo)方法。
仔細研究愛立信公司如何實現成(chéng)本的節省，揭示了數據中心在不妨礙性能(néng)的情況下可以降低總體擁有成(chéng)本（TCO）的方式。與以前的解決方案相比，愛立信系統使用的電能(néng)更少，管理人員更少。它具有緊湊的硬件架構，最小化的空間，易于更換，最大限度地減少停機時(shí)間。
新的解決方案也提供了更多的功能(néng)。這(zhè)些新功能(néng)爲客戶帶來了投資的信心。對(duì)于愛立信的超大規模系統，這(zhè)些功能(néng)包括類似AWS公司的管理客戶資産的方法。
超大規模數據中心8000系統的低部署成(chéng)本和細緻的低維護體系結構，進(jìn)一步節約了成(chéng)本。愛立信公司設計了專有的機架系統，可最大限度地利用空間，并可在維護期間快速存取。其結果是相對(duì)于競争對(duì)手節省了高達74%的部署成(chéng)本。
爲了應對(duì)物理的節約，系統的軟件得到了極大的優化，與其他解決方案相比，它可以使用更少的服務器資源。由于許可是通過(guò)CPU進(jìn)行的，因此減少維護數據中心所需的CPU數量，可以使服務器相關的資本支出成(chéng)本降低65%.
從最好(hǎo)的方面(miàn)學(xué)習
愛立信和IT Brand Pulse都(dōu)展示了确定TCO可以降低的合理方法。但是，構建最高效的數據中心決不是簡單地改變組件就(jiù)行了。而看到這(zhè)些公司取得的成(chéng)果，人們必須了解他們的業績背後(hòu)的想法。
這(zhè)些例子中的每個公司都(dōu)預測了項目的獨特需求。新興的數據中心有哪些例子？
（1）物理空間。愛立信的例子顯示了一個創新的解決方案如何在狹小的空間内放置大量的硬件。這(zhè)樣(yàng)做具有成(chéng)本效益，但要求企業考慮維護的訪問以及硬件的冷卻需求。
（2）固定資産系統。IT Brand Pulse研究調查了幾種(zhǒng)商業級的存儲解決方案，但是如果打算建立一個能(néng)夠托管SaaS操作的數據中心，則需要擁有硬件或與主要的存儲提供商簽訂大規模的合同。這(zhè)不僅僅是硬盤空間的成(chéng)本發(fā)揮了作用。如果您的解決方案沒(méi)有響應性和安全性，客戶將(jiāng)不會(huì)受到攻擊。希望投資于商業級的備份和網絡安全解決方案，爲用戶帶來信心。
（3）運營成(chéng)本。運行良好(hǎo)但需要工作人員管理的可靠系統如果沒(méi)有專業服務或支持，系統將(jiāng)無法穩定運行。如果認爲采用成(chéng)本更低的解決方案會(huì)實現較低的TCO，那麼(me)其業務預計將(jiāng)會(huì)失敗。因爲不可靠的系統給企業帶來的壓力會(huì)導緻損失更多的成(chéng)本。
結束語
每個解決方案都(dōu)不一樣(yàng)，但一些基本概念适用于所有科技企業。它們也适用于爲企業數據中心保持較低的TCO：
• 始終首先考慮終端用戶。選擇一個功能(néng)更少、使用更簡單、運行成(chéng)本更低的系統可能(néng)會(huì)更有利，盡管知道(dào)可以做得更多。對(duì)于團隊中的專家來說(shuō)似乎很容易使用的功能(néng)可能(néng)不适合公衆，而且會(huì)增加成(chéng)本和複雜性。
• 將(jiāng)部署和正在進(jìn)行的增強工作分解爲可管理的項目。預測和跟蹤每一個記錄的直接成(chéng)本和間接成(chéng)本，資本支出和運營成(chéng)本。這(zhè)樣(yàng)做會(huì)給企業準确了解一段時(shí)間支出情況，并且可以讓企業了解需要考慮額外費用的位置或者産生多餘的資金。
• 與員工溝通。保持TCO意味著(zhe)做出改變。人們可能(néng)并不會(huì)按照想要的方式對(duì)這(zhè)些變化做出反應。這(zhè)是不可避免的。但是員工會(huì)對(duì)他們知道(dào)即將(jiāng)到來的變化做出更有利的反應讓他們知道(dào)會(huì)發(fā)生什麼(me)，他們會(huì)提出寶貴的意見并保持忠誠。
如今，企業所有者/運營商可以使用工具和知識授予其訪問更多關鍵數據的權限。